Formas de envios

Condiciones y Tiempos de Envío – Winspace México / JLPBike Store

Si el producto se encuentra en stock en México, el envío se realizará de inmediato una vez confirmado el pago.
- El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.
Si el producto no se encuentra en stock en México, se procederá a realizar el pedido directo a fábrica.
- El tiempo de fabricación y despacho internacional puede variar según el modelo.
- Algunos productos, como los cuadros CARNIVAL (Special Painting) u otros modelos personalizados, requieren un tiempo de producción aproximado de 2 semanas antes de su envío.
- Posteriormente, el envío internacional y la entrega final en México pueden tardar de 2 a 3 semanas adicionales.
- En total, el tiempo estimado de entrega para productos bajo pedido es de 4 a 6 semanas.

Todos los envíos dentro de México se realizan mediante paqueterías seguras y confiables, con número de guía y seguimiento en línea.
El envío se realiza a la dirección proporcionada por el cliente, por lo que es responsabilidad del comprador verificar que los datos sean correctos y completos antes de finalizar su pedido.
En caso de error en la dirección o ausencia del cliente, y si el paquete regresa al remitente, el nuevo envío correrá por cuenta del comprador.

En caso de requerir envíos fuera de México, el cliente deberá contactarnos previamente para cotizar tarifas, tiempos y condiciones específicas.
Los impuestos o derechos de importación aplicables en el país de destino no están incluidos en el precio y serán responsabilidad del comprador.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá por correo electrónico o WhatsApp el número de guía y la paquetería asignada.
El cliente podrá monitorear el avance de su envío directamente desde la página oficial de la empresa de mensajería.

Algunos modelos o configuraciones específicas pueden tener tiempos de espera adicionales, especialmente si requieren personalización o componentes exclusivos.
En esos casos, nuestro equipo notificará al cliente el tiempo estimado de entrega antes de confirmar el pedido.

Si el cliente requiere una forma específica de envío, entrega urgente o recolección personalizada, podrá contactarnos directamente y con gusto buscaremos la mejor solución posible.
Las solicitudes especiales pueden generar costos adicionales, los cuales serán informados y aprobados por el cliente antes de realizarse el envío.

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, la responsabilidad del transporte recae en la paquetería. Sin embargo, Winspace México brindará todo el apoyo necesario para resolver cualquier eventualidad.
En caso de daños o pérdida durante el transporte, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción o aviso de entrega, adjuntando fotografías y evidencia para iniciar el reclamo correspondiente ante la paquetería.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por aduanas, fenómenos naturales o causas ajenas a nuestra operación.

Si el cliente acepta un horario o día de entrega y no se encuentra disponible en el momento acordado, el segundo intento de entrega tendrá un cargo adicional de $50 MXN o el costo que la paquetería determine según la zona.